Segmentación del Público

La elección del nicho donde se va a desarrollar tu negocio o emprendimiento, es uno de los factores más importantes a realizar antes de comenzar a ejecutar tus estrategias de crecimiento y marketing.

Actualmente la publicidad segmentada es la evolución del marketing tradicional, dirigir tu contenido estrictamente a la comunidad que realmente puede tener interés en este material y con ello garantizar un mayor número de conversiones es la columna vertebral del actual mundo de la publicidad Ads.

La segmentación del público objetivo consiste precisamente en la definición e identificación del target de usuarios que, por diferentes razones pueden tener interés en tu contenido, producto o servicio. Independientemente del nicho donde hayas decido desarrollar tu empresa, siempre tendrás competencia y el público dentro del mismo será diverso y multifacético; tu objetivo principal durante la segmentación de tu público objetivo, es identificar el común denominador dentro de los integrantes de tu población, aquí tendremos que tener conocimientos básicos de análisis de datos, ya que estos son los que nos permitirán seleccionar y visualizar correctamente a los objetivos clave dentro de nuestro target.

Un ejemplo que podemos mencionar es el nicho de la comida; veamos el nicho COMIDA como un mundo o categoría general, luego hagamos las siguientes preguntas:

  1. ¿Cuántos tipos de comida existen en el mundo?
  2. ¿Qué clasificación se le da a la comida?
  3. ¿Qué preferencias de comida tienen las personas según sus edades?
  4. ¿Se puede diferenciar la comida para animales de la de consumo humano?
  5. ¿Qué tipo de comida es la que menor presencia tiene en el mercado?
  6. ¿Cuál es la comida con mayor demanda?
  7. ¿Cuáles son los mejores horarios para comer?

Como puedes ver, a través de la formulación de este tipo de preguntas y sus respectivas respuestas, puedes desarrollar un análisis serio y organizado del nicho de la comida, dentro del cual podrás posteriormente tomar la mejor decisión sobre qué sector del nicho deseas atacar. No quiero decir que estas sean las únicas preguntas que debes formularte, lo que digo es que mientras más minucioso sea tu análisis en relación al estudio del nicho donde deseas trabajar, la decisión final será más acertada y por ende a menor plazo de tiempo y espacio recibirás resultados concretos.

El segundo factor a considerar dentro de la identificación de ese segmento del público, es el análisis propio o mejor dicho el auto análisis, ya que de nada servirá tener la mejor segmentación del público objetivo y al identificarlos, descubras que NO eres tú o tu empresa quien puede atacar a dicho sector por carecer de los medios para ese objetivo.

Trataremos de explicarlo continuando con el ejemplo del nicho de la comida; si tras tu respectivo y profundo análisis de mercado y público objetivo determinas que dentro de este nicho tan competitivo, descubres que el segmento resultante es un público joven, de edades comprendidas entre los 21 y los 45 años, con una ubicación geográfica dentro de la comunidad europea, interesados en la vida sana, con particular gusto por la comida vegana y los temas del veganismo, y en relación al número de búsqueda y resultados positivos obtenidos, son la comunidad con menos opciones de consumo dentro del nicho de la comida; pues felicidades… has encontrado un segmento bien definido y con una clara NECESIDAD en común, de lo cual hablaremos más adelante; pero sin embargo resulta que tú a nivel personal NO sabes absolutamente nada del tema vegano y resulta que eres el ser más carnívoro de la tierra, ¿Crees en realidad que podrás llegar a generar empatía con este maravilloso público objetivo?, la respuesta es NO, sencillamente no podrás hacerlo, al menos no en los niveles necesarios para alcanzar el triunfo real, quizás consigas concretar algunas ventas o conversiones, hasta logres llamar la atención de cierto número de personas dentro del sector, pero la respuesta es NO, simplemente porque serás tú mismo quien termine dejando el negocio colgado, por la sencilla razón de que NO TE APASIONA HACERLO.

Si no te sientes identificado con tu público objetivo, si no logras encontrar ese matrimonio entre tu segmento y tu negocio, tarde o temprano llegará el fracaso, y no lo decimos nosotros, lo dice cada empresario exitoso que ha existido, SI HACES ALGO, HAZLO CON PASIÓN, así no estarás trabajando, estarás divirtiéndote. Esa sensación de confianza, seguridad, comodidad, pasión, alegría y demás traerán consigo otros valores potentes que ayudaran a tu emprendimiento, como la creatividad y la inventiva, pero sobre todo, hará que siempre estén presentes las ganas de salir adelante y jamás rendirse.

Anteriormente les mencione un punto importante, lo cual dejamos en el tercer lugar de la identificación del público objetivo; hablamos de la NECESIDAD EN COMÚN que de una forma directa o indirecta deben tener los miembros de dicho segmento. Cuidado y este no termina siendo el factor más importante para tu empresa, la identificación de una necesidad colectiva, la cual tu negocio o tus ideas han llegado para solventar, lo que como consecuencia traerá a todos a ti y no llevarte a ti a buscarlos a todos.

Imagina que tu público vegano ya identificado, se encuentra en una ciudad de España donde las personas son principalmente productores y por ende consumidores de carne de diferentes animales; tú y solo tú has logrado encontrar ese lugar y esa comunidad, pero en especial ese detalle tan particular, que para la mayoría no representa un problema como es la ausencia de una tienda de productos veganos, para esta tu comunidad resulta una NECESIDAD imperiosa que debe subsanarse, de eso depende su estilo de vida. Si llegas tú de pronto y abres un local que vende productos veganos nacionales e importados, ¿qué crees tú que va a pasar?, ¿ellos vendrán a ti o tu a ellos de puerta en puerta para que te compren?, al principio tocará invertir en algún tipo de publicidad, pero al ser una comunidad con tantos factores en común, la mayoría se conocen a nivel personal o virtual, y es allí donde basta que uno, solo uno te encuentre para que todo tu trabajo de segmentación del público objetivo tome relevancia y traiga para ti y tu negocio los frutos que todo emprendedor desea, un mayor número de ventas, un incremento en la comunidad de clientes que llegan a tu producto y o servicio pero sobre todo, que al ellos notar que lo que haces, lo haces con pasión y esmero formando parte de su comunidad, creas un entorno de FIDELIDAD COMERCIAL, de lo cual les hablaremos en algún artículo futuro que les escribiré.

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1 comentario en “Segmentación del Público

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